Wysyłanie i odbieranie wiadomości

Jak wysłać wiadomość
Gdzie znajdę wiadomości w sprawie ogłoszenia, które wystawiam
Jak sprawdzić wiadomości do konkretnego ogłoszenia
Jak sprawdzić, czy Użytkownik odczytał moją wiadomość

Jak wysłać wiadomośćdo góry

Aby wysłać wiadomość do sprzedającego, wejdź w wybrane ogłoszenie poprzez:

• stronę internetową OLX — kliknij przycisk Wyślij wiadomość → wpisz w puste pole swoje zapytanie → kliknij Wyślij.
• aplikację mobilną OLX — kliknij przycisk Napisz → wpisz w puste pole swoje zapytanie → kliknij strzałkę, aby wysłać wiadomość.

Wysłane wiadomości sprawdzisz w zakładce Wiadomości / Kupuję.

Gdzie znajdę wiadomości w sprawie ogłoszenia, które wystawiamdo góry

Aby zobaczyć otrzymane wiadomości podczas korzystania z:

• przeglądarki na komputerze/aplikacji mobilnej — przejdź do Wiadomości / Sprzedaję.

Jeżeli kupujący skontaktuje się z Tobą, otrzymasz również wiadomość mailową od OLX (jeśli nie masz włączonej tej opcji, sprawdź, jak to zrobić, klikając tutaj) oraz powiadomienie na swoim koncie OLX.

Aby zarządzać swoimi wiadomościami, masz do wyboru kilka opcji. 

• Oznacz jako ważne — kliknij w symbol gwiazdki (znajduje się po lewej stronie od każdej wiadomości). Gwiazdka pomoże Ci wyróżnić ważne wiadomości, tak aby nie zostały przeoczone. 
• Archiwizowanie wiadomości — kliknięcie w symbol archiwum, przeniesie daną wiadomość do archiwum. Możesz to zrobić na przykład, gdy uznasz wiadomość za nieaktualną. W zależności od Twoich potrzeb możesz wiadomość przywrócić, przechodząc do zakładki Wiadomości / Archiwum. Wystarczy, że klikniesz symbol archiwum, a wiadomość trafi do zakładki Odebrane.
• Usuwanie wiadomości — możesz również trwale usunąć niepotrzebną wiadomość. Po przeniesieniu jej do archiwum wystarczy, że klikniesz symbol kosza przy wybranej wiadomości. Usunięcie jest nieodwracalne. 

Oznaczanie jako ważne, archiwizowanie oraz usuwanie możesz zastosować do kilku wiadomości jednocześnie. Zaznacz je kwadracikiem po lewej stronie i kliknij jeden z przycisków: Oznacz jako ważne, Archiwizuj, Przywróć z archiwum, Usuń zaznaczone.

Za pomocą filtra (rozwijanej listy) możesz wybrać, czy będą wyświetlane wszystkie wiadomości, nieprzeczytane, oznaczone gwiazdką lub te dotyczące zakupu bądź sprzedaży. 

Wiadomości sortowane są od najnowszych do najstarszych. Jeżeli wolisz zobaczyć najpierw najstarsze wiadomości, zmień sortowanie — przycisk znajdziesz nad otrzymanymi wiadomościami z prawej strony.

Każdy Użytkownik OLX może rozpocząć określoną liczbę konwersacji w danym dniu. Limit wysyłanych wiadomości to względy bezpieczeństwa i odpowiedź na oczekiwania naszych Użytkowników, którzy często otrzymywali niechciane wiadomości (niewnoszące nic do prowadzonych przez nich transakcji). 

Informacje dodatkowe:

• Wiadomości są przechowywane przez około 4 miesiące. Po tym czasie zostaną trwale usunięte. Jeśli chcesz zapisać ważne dla Ciebie wiadomości, skopiuj je w wybranym formacie i zapisz np. na komputerze. 
• Jeśli Użytkownik nie odpisuje na Twoje wiadomości możliwe, że jeszcze ich nie zobaczył. Sprawdź, czy przy wiadomości wysłanej do niego znajduje się symbol informujący o jej odczytaniu (dwie niebieskie parafki).
• Masz możliwość zablokowania korespondencji z innym Użytkownikiem — aby to zrobić, kliknij opcję Zablokuj użytkownika, znajdującą się nad wiadomością. Analogicznie możesz odblokować Użytkownika, który został zablokowany wcześniej. Pamiętaj, że w przypadku, gdy usuniesz korespondencję z zablokowanym Użytkownikiem, nie będzie już możliwości, aby go odblokować, jeśli zaistnieje taka potrzeba. 

Jak sprawdzić wiadomości do konkretnego ogłoszeniado góry

Aby sprawdzić wiadomości otrzymane do konkretnego ogłoszenia, postępuj zgodnie z poniższymi krokami. 

• strony internetowej OLX — przejdź do Twoje konto → Ogłoszenia / Aktywne lub Zakończone.
• aplikacji mobilnej OLX — przejdź do Konto → Aktywne lub Zakończone.

Krok 4. Przy wybranym ogłoszeniu kliknij przycisk z ikoną dymka i liczbą (liczba oznacza ilość zapytań od osób zainteresowanych Twoją ofertą). 

Dzięki tym krokom wyświetlą Ci się wiadomości dotyczące jednego ogłoszenia.  

Pamiętaj, że wszystkie wiadomości przechowywane są na Twoim koncie 4 miesiące. Jeśli jakaś wiadomość lub kontakt do Użytkownika jest dla Ciebie ważny, zapisz go na komputerze lub telefonie.

 

Jak sprawdzić, czy Użytkownik odczytał moją wiadomośćdo góry

Przy każdej wiadomości, którą wyślesz, zobaczysz dwa symbole ptaszków:

• kolor czarny — oznacza, że Twoja wiadomość została dostarczona, ale jeszcze nieodczytana,
• kolor niebieski — oznacza, że Twoja wiadomość została dostarczona i odczytana.