FAQ - 10 najczęściej zadawanych pytań

W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na najbardziej nurtujące pytania dotyczące ocen na OLX.

1. W których kategoriach oceny są widoczne?

Oceny są widoczne w następujących kategoriach:

• Elektronika
• Dom i Ogród
• Sport i Hobby
• Dla Dzieci
• Moda
• Muzyka i Edukacja
• Rolnictwo

Inni użytkownicy widzą Twój ogólny wynik (“Rewelacyjnie”, “Dobrze”, “Nieźle” lub “Nie polecam”) na Twoim profilu i przy ogłoszeniach, które dodajesz w tych kategoriach.

2. Na jakich urządzeniach mogę wystawić ocenę?

Ocenę możesz wystawić na swoim smartfonie:

• w aplikacji OLX (system Android oraz iOS)
• na stronie olx.pl w wersji mobilnej

3. Gdzie sprawdzę, czy mam jakieś oceny?

Swoje oceny możesz sprawdzić w aplikacji OLX. W menu na dole kliknij Konto, następnie znajdź zakładkę Oceny i kliknij Otrzymane oceny.

4. Jak mogę ocenić i ile mam na to czasu?

Możesz ocenić innego użytkownika w ciągu 30 dni od momentu, gdy nawiązaliście kontakt przy pomocy Wiadomości OLX, SMS-a lub telefonicznie. 
 
Aby ocenić innego użytkownika:

1. Kliknij Oceń współpracę przy ogłoszeniu tej osoby lub na jej profilu.
2. Kliknij w link z maila, którego od nas otrzymasz.
3. Kliknij w powiadomienie na smartfonie, które od nas otrzymasz.

Opcja dodania oceny jest zawsze dostępna. Pamiętaj jednak, że nie weźmiemy pod uwagę Twojej oceny, jeśli nie kontaktowałeś się z osobą, którą chcesz ocenić.

5. Kto może ocenić i kto może zostać oceniony?

Ocenę mogą wystawić tylko kupujący. Oceny wystawione przez sprzedających nie będą brane pod uwagę. 

6. Czy mogę zmienić swoją ocenę ?

Możesz zmienić wystawioną wcześniej ocenę, oceniając użytkownika po raz drugi. Aby to zrobić:

1. Przejdź do ogłoszenia sprzedawcy i przewiń na dół, aż zobaczysz jego imię. Kliknij przycisk Oceń współpracę i wystaw nową ocenę.
2. Jeżeli rozmawiałeś ze sprzedawcą przez Wiadomości OLX, otwórz swoją rozmowę z nim i kliknij jego imię na górze ekranu. Kliknij przycisk Oceń współpracę i wystaw nową ocenę.

7. Na jakiej podstawie wystawiane są oceny?

Oceny to subiektywne opinie innych użytkowników. Każda ocena przechodzi przez nasz system weryfikacji. Jeśli ocena nie spełnia warunków regulaminu, nie bierzemy jej pod uwagę.

8. Co w przypadku, gdy nie zgadzam się z otrzymaną oceną?

Jeżeli chcesz zareklamować otrzymaną ocenę, sprawdź, jakie warunki trzeba spełnić.

9. Dlaczego powstał system ocen?

Uruchomiliśmy system ocen OLX, ponieważ:

1. Wzmacnia bezpieczeństwo serwisu i buduje zaufanie między kupującymi i sprzedającymi.
2. Ułatwia podjęcie decyzji o zakupie, pokazując wcześniejsze doświadczenia innych osób.
3. Jest odpowiedzią na potrzeby zgłaszane przez użytkowników.

10. Co mogę ocenić?

Możesz ocenić całe doświadczenie zakupowe, biorąc po uwagę następujące aspekty: 
komunikacja z drugim użytkownikiem

• stan przedmiotu (jeśli doszło do transakcji)
• zgodność otrzymanego przedmiotu z opisem w ogłoszeniu (jeśli doszło do transakcji)
• transakcja z Przesyłką OLX (od momentu zakupu do potwierdzenia, że otrzymany przedmiot jest zgodny z oferowanym w ogłoszeniu)
• spotkanie ze sprzedającym (jeśli doszło do transakcji i umówiłeś się na odbiór osobisty)

Możesz ocenić także inne aspekty, które uznasz za warte podkreślenia.