Chcąc chronić naszych użytkowników, wprowadziliśmy w OLX nową usługę - Pakiet Ochronny. Zabezpiecza on całą transakcję zakupu. Pakiet dostępny jest we wszystkich kategoriach, w których funkcjonują Przesyłki OLX.
Kiedy mogę skorzystać z Pakietu Ochronnego
Z Pakietu Ochronnego możesz skorzystać, gdy:
- przedmiot został kupiony z Przesyłką OLX,
- paczka jest pusta lub otrzymany przedmiot nie był przedmiotem Ogłoszenia,
- naruszenie zostało zgłoszone w ciągu 24h.
Jak to działa?
Gdy już otrzymasz paczkę, przejdź do zakładki Mój OLX → Twoje Przesyłki / Kupujesz.
Jeśli grafika jest nieczytelna, kliknij prawy przycisk myszy i wybierz "Otwórz grafikę w nowej karcie".
Masz 24 h, aby przy danym zamówieniu:
- potwierdzić odbiór przedmiotu wybierając przycisk: Przedmiot jest OK — wówczas środki zostaną wypłacone Sprzedającemu.
- powiadomić o naruszeniu wybierając przycisk: Zgłoś — wypłata środków zostanie wstrzymana do momentu rozpatrzenia wniosku. Odpowiedź na zgłoszenie otrzymasz w ciągu 14 dni.
Pamiętaj, że masz 24 h na potwierdzenie lub zgłoszenie naruszenia. Po tym czasie przyciski nie będą już dostępne, a środki automatycznie trafią na konto bankowe Sprzedającego.
Więcej informacji znajdziesz: