Podstawy prawne

Na podstawie załącznika nr 8 do regulaminu OLX o zwrot środków w ramach Pakietu może ubiegać się Kupujący, który:
	dokonał transakcji za pomocą Przesyłki OLX, otrzymał pustą paczkę lub właściwości otrzymanego przedmiotu wskazują, że przedmiot ten nigdy nie posiadał cech pozwalających na wykorzystanie go do celu, jakiemu miał służyć zgodnie z treścią ogłoszenia, w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki zgłosił naruszenie za pomocą dedykowanego przycisku “Zgłoś” w zakładce Twoje przesyłki / Kupujesz.

Zgłoszenie spowoduje wstrzymanie wypłaty środków do Sprzedającego na rachunku technicznym, prowadzonym przez operatora płatności do czasu wyjaśnienia sprawy przez nasz zespół (maksymalnie 14 dni). O wyniku weryfikacji poinformujemy obie strony transakcji w wiadomości mailowej.

Pamiętaj, że brak zgłoszenia nieprawidłowości w te ciągu 24 godzin będzie skutkowało wypłatą środków na rachunek bankowy Sprzedającego.