Ktoś złożył wniosek do mojej przesyłki - informacje dla Sprzedającego

Jesteś Sprzedającym i otrzymałeś od nas powiadomienie, że wypłata środków została wstrzymana w związku ze zgłoszeniem Kupującego? Jeśli wysłałeś przedmiot zgodny z opisem z ogłoszenia, skontaktuj się z nami w ciągu 8 dni od otrzymania powiadomienia za pomocą dedykowanego przycisku, widocznego w wiadomości mailowej.

Zależy nam na tym, aby wysłuchać obu stron transakcji, dlatego opisz dokładnie sytuację i prześlij do nas zdjęcia lub filmik z paczką (jeśli takie posiadasz). Na tej podstawie zweryfikujemy dokładnie całą sytuację.

Jeśli wszystko będzie OK, wniosek Kupującego zostanie odrzucony, a Ty otrzymasz wypłatę środków. Jeżeli jednak paczka była pusta lub znajdował się w niej przedmiot inny niż ten, który oferowałeś w ogłoszeniu, a jego wartość była znacznie niższa - zlecimy zwrot środków do Kupującego, zgodnie z regulaminem Ochrony Kupujących.