Sprzedaj z dostawą - instrukcja dla Sprzedającego

Chcesz sprzedać telefon komórkowy lub etui do niego? A może chcesz sprzedać stary aparat? W OLX możesz to teraz zrobić wraz z opcją przesyłki, korzystając z naszej usługi - Przesyłki OLX. Wystarczy, że zamieścisz ogłoszenie z możliwością dostawy, a potem nadasz paczkę w wybranym przez siebie Urzędzie Pocztowym lub Paczkomacie InPost. Za Przesyłkę OLX nie zapłacisz ani grosza. Zainteresowany?

Ogłoszenie z opcją dostawy

Dodaj w OLX ogłoszenie o sprzedaży Twojego przedmiotu klikając przycisk Dodaj ogłoszenie.

Po wyborze lub pominięciu usług dodatkowych i płatnych przejdź do wyboru opcji przesyłki. 

Zmierz jakie wymiary ma sprzedawany przez Ciebie przedmiot, aby wybrać właściwy rozmiar i wagę przesyłki. Zaznacz również metodę dostawy, która najbardziej Tobie odpowiada. Następnie kliknij przycisk Dodaj przesyłkę i gotowe!

Gdy Kupujący zainteresuje się Twoim przedmiotem, poprosimy Cię o kilka dodatkowych danych (imię, nazwisko i adres e-mail). Są one potrzebne do późniejszej wypłaty pieniędzy za sprzedaż. Wpisane przez Ciebie informacje powinny być zgodne z tymi widocznymi na Twoim dokumencie tożsamości. Po ich uzupełnieniu kliknij przycisk Wyślij. Przy pierwszej transakcji wypełnisz także numer konta bankowego do wypłaty środków.

Przesyłkę możesz też dodać do już aktywnego ogłoszenia przez kliknięcie opcji Dodaj przesyłkę widocznej przy aktywnej ofercie.

Pamiętaj, że usługę Przesyłki OLX możesz włączyć w swoim ogłoszeniu tylko raz. Jeżeli Kupujący dokonał zakupu z przesyłką na podstawie Twojej oferty, ponowne włączenie w niej Przesyłki OLX nie będzie możliwe.

Prośba o dostawę i potwierdzenie sprzedaży

Kiedy otrzymasz od Kupującego prośbę o zakup z wysyłką, masz 24 godziny na zaakceptowanie lub odrzucenie jego propozycji. Ty decydujesz czy i komu wysyłasz przedmiot! Aby zaakceptować prośbę przejdź do zakładki Moje przesyłki / Sprzedajesz i kliknij przycisk Potwierdź sprzedaż.

Skąd będziesz wiedział, że Kupujący dokonał płatności? W przypadku płatności online, zamówienie pojawi się na Twoim koncie w zakładce Twoje przesyłki / Sprzedajesz dopiero jak Kupujący dokona wpłaty. Środki pozostaną jednak zamrożone do czasu odebrania przesyłki. 

Pamiętaj, że ogłoszenie nie zakończy się automatycznie jak tylko przedmiot zostanie zakupiony. Zniknie z niego jedynie opcja przesyłki, ale ofertę należy zakończyć samodzielnie. Niezależnie do tego w jakim momencie to zrobisz, nie wpłynie to na przebieg transakcji.

Dane potrzebne do wysyłki

Po kliknięciu Potwierdź sprzedaż, poprosimy Cię o uzupełnienie Twoich danych i wybranie punktu, w którym chcesz nadać paczkę.  

Po kliknięciu Wybierz punkt zobaczysz mapę, na której możesz wskazać dokładne miejsce, w który nadasz paczkę. W zależności od wybranej przez Kupującego formy dostawy na mapie będą widoczne placówki Poczty Polskiej lub Paczkomaty InPost. 

Uzupełnienie danych bankowych

Podczas akceptacji pierwszej prośby o sprzedaż, poprosimy Cię o dodatkowe informacje. Uzupełnij swoje dane i numer rachunku, na który chcesz otrzymać pieniądze za sprzedane przedmioty. Zwróć szczególną uwagę, aby dane były poprawne, ponieważ błędne ich uzupełnienie może spowodować, że środki trafią do innej osoby lub wymagane będzie od Ciebie przesłanie dodatkowych informacji.

Numer konta podajesz tylko raz i będzie on obowiązywał dla wszystkich kolejnych transakcji, dlatego upewnij się, że jest on aktualny i nie ulegnie zmianie w najbliższym czasie. 

Więcej informacji dotyczących weryfikacji danych znajdziesz w sekcji Weryfikacja danych.

 Etykieta i list przewozowy

Po pomyślnym zakończeniu procesu weryfikacji danych, w ciągu kilku godzin OLX wygeneruje dla Ciebie dokumenty niezbędne do nadania paczki - masz na to 72 godziny.

Sprawdź zgodność danych na wspomnianych dokumentach. To bardzo ważne! Nie możesz przekreślać na nich żadnych informacji, gdyż paczka nie zostanie przyjęta. Jeśli dane są poprawne, możesz śmiało wydrukować plik z dokumentami.

Nadaj paczkę!

Brawo! Teraz pozostaje Ci już tylko przygotować paczkę i nadać ją w wybranym punkcie. Szczegółowe informacje na temat tego, jak powinna ona wyglądać, znajdziesz w artykule wygląd i rozmiar paczki.

Naklej list przewozowy na paczkę. W przypadku korzystania z przesyłki przez Pocztę Polską pamiętaj, aby do placówki pocztowej zabrać z sobą potwierdzenie nadania. W przypadku przesyłek InPost potwierdzenie nie jest konieczne do wysłania paczki i nie musisz go umieszczać w Paczkomacie. Aby wysyłka przez Paczkomat przebiegła pomyślnie, pamiętaj o umieszczeniu przesyłki bezpośrednio w Paczkomacie, przekazanie jej do rąk kuriera może spowodować nieprawidłowości w procesowaniu wysyłki po stronie OLX. 

Pamiętaj, by nadać paczkę w terminie. Po upływie 72h transakcja zostanie anulowana, a Kupujący otrzyma zwrot wpłaconych za przedmiot pieniędzy. Ich przekazanie do Ciebie nie będzie już możliwe. 

Jeżeli napotkasz na jakiekolwiek trudności związane z wysyłką, prosimy o kontakt bezpośrednio z nami i niepodejmowanie kroków na własną rękę.


Wypłata pieniędzy za sprzedany przedmiot

Czas wypłaty uzależniony jest od tego, w jaki sposób realizowana jest Twoja przesyłka. W przypadku płatności przy odbiorze może on wynieść do 10 dni roboczych. W przypadku płatności przez OLX wypłata środków na Twoje konto zostanie zlecona w ciągu 3 dni roboczych od momentu odebrania paczki przez Kupującego. Przy płatności online nadawcą przelewu będzie firma Adyen, która jest operatorem płatności dla usługi Przesyłki OLX. 

W niektórych przypadkach przed dokonaniem wypłaty środków możemy poprosić Ciebie o podanie dodatkowych danych weryfikacyjnych, takich jak skan dowodu osobistego lub paszportu oraz wyciąg bankowy. Powody tej sytuacji zostały opisane w artykule Jak i kiedy weryfikujemy dane do Przesyłek OLX.

Pamiętaj, że wszystkie Przesyłki OLX uruchomione przed 9 września 2020 roku są realizowane za pobraniem. Każda Przesyłka OLX włączona od 9 września realizowana jest z płatnościami online przez OLX. 

Zwrot przesyłki

Kupujący ma siedem dni na odebranie paczki z wybranego punktu Poczty Polskiej. Jeżeli tego nie zrobi, zostanie ona zwrócona do tego samego punktu, w którym nadałeś przesyłkę. W przypadku InPost - Kupujący ma 48h na odebranie paczki. Gdy paczka nie zostanie odebrana, trafi do najbliższego oddziału InPost (oddział najbliższy Paczkomatowi odbioru) i poczeka tam jeszcze 3 dni*. Jeśli nadal nie zostanie odebrana - zostanie zwrócona i trafi do oddziału InPost najbliższego Paczkomatowi nadawczemu. W obu przypadkach nie poniesiesz kosztów zwrotu.

*Ważne! W okresie pandemii COVID-19, przesyłki zamówione do Paczkomatów będą czekać na odbiór jedynie 48h. Po tym okresie nieodebrane przesyłki nie będą odsyłane do Oddziału InPost, gdzie czekają na odbiór kolejne 3 dni, ale zostaną zwrócone do Nadawcy.

 Faktura za przesyłkę

Jako Sprzedający na koniec miesiąca otrzymasz fakturę za wysyłkę. Prześle ją do Ciebie Sendit na adres mailowy, z którego zarejestrowałeś swoje konto w OLX. Nie musisz opłacać tej faktury - jest ona już uregulowana i stanowi wyłącznie potwierdzenie, że sprzedaż została zakończona. Jeżeli doszło do anulowania przesyłki już po wygenerowaniu etykiety - otrzymasz również korektę tej faktury.