Niewłaściwy rozmiar nadawanej przesyłki - co teraz? – OLX - Centrum Pomocy

Etykieta została wystawiona i widnieje na niej niewłaściwy gabaryt
Co jeśli wybrany gabaryt do przesyłki jest za mały
Co jeśli paczka nie zmieściła się do już otwartej skrytki w Paczkomacie
Wielkość przedmiotu jest większa niż wymiary możliwe w usłudze Przesyłki z OLX

Etykieta została wystawiona i widnieje na niej niewłaściwy gabarytdo góry

Aby wysyłka była możliwa konieczne będzie anulowanie paczki i ponowne przejście przez proces sprzedaży wraz z Kupującym.

Jako Sprzedający, paczkę możesz anulować po zalogowaniu się na konto w OLX. Instrukcję znajdziesz w artykule Jak anulować sprzedaż mojego przedmiotu z Przesyłką OLX. Po anulowaniu dodaj ponownie przesyłkę do ogłoszenia, wybierając właściwy rozmiar i poproś Kupującego o ponowny zakup. Wyślij przedmiot i gotowe!

Płatność za anulowaną przesyłkę zostanie zwrócona do Kupującego w ciągu 10 dni roboczych.

Co jeśli wybrany gabaryt do przesyłki jest za małydo góry

Spróbuj przepakować przedmiot do mniejszego kartonu. Jeśli nie jest to możliwe, możesz jeszcze anulować paczkę, co spowoduje zwrot pieniędzy do Kupującego. Następnie dodaj nowe ogłoszenie z tym przedmiotem ustawiając większy rozmiar przesyłki.

Dzięki wybraniu odpowiedniej wielkości paczki, zmieści się ona do skrytki Paczkomatu lub zostanie przyjęta w punkcie pocztowym. Powiadom Kupującego o ponownym wystawieniu przedmiotu.

Instrukcję jak samodzielnie anulować paczkę znajdziesz tutaj.

Co jeśli paczka nie zmieściła się do już otwartej skrytki w Paczkomaciedo góry

W takiej sytuacji skontaktuj się z nami poprzez Formularz kontaktowy. Anulujemy przesyłkę, a Kupujący otrzyma zwrot pieniędzy.

Paczka musi zostać nadana z naszą etykietą i nadrukowanym na nim kodem kreskowym. Wysłanie paczki z samodzielnie wygenerowaną i opłaconą etykietą, spowoduje zwrot pieniędzy do Kupującego. Środki za nadaną przesyłkę otrzymasz, wyłącznie gdy towar zostanie wysłany z etykietą wygenerowaną poprzez OLX.

Wielkość przedmiotu jest większa, niż wymiary możliwe w usłudze Przesyłki z OLXdo góry

Jeśli przedmiot, który chcesz wysłać przekracza maksymalny możliwy wymiar do nadania 60x60x70 cm, nie będzie możliwości skorzystania z naszej usługi. Na ten moment wszystkie paczki dla:

InPost - muszą mieścić się w wymiarach skrytek Paczkomatu maksymalnie do 41x38x64 cm i wagi 25 kg,
Poczty Polskiej - nie mogą przekraczać wymiarów 60x60x70 cm i wagi 20 kg. Szczegółowy opis gabarytów tutaj.

Powiązane artykuły